中国首推AI商业信任协议ACT 破解跨平台协同难题

1 月 17 日消息，昨天，支付宝联合千问 App、淘宝闪购、Rokid、大麦、阿里云百炼等伙伴，正式发布 ACT 协议（Agentic Commerce Trust Protocol，智能体商业信任协议）。这是中国首个面向 Agent 商业需求设计的开放技术协议框架。

该协议旨在为 AI 与电商、外卖等服务平台的协同打造一套「通用语言」，解决 AI 跨终端、跨系统执行任务的难题。

以千问App 为例，在 ACT 协议框架下，用户只需发出「帮我点杯珍珠奶茶」指令，AI 即可基于位置智能推荐商品、比价并核销优惠券。

用户点击「选它」并确认支付宝付款后，即可完成交易，购物流程以对话式推进，无需在不同 App 间跳转。

为解决 AI 操作中的授权与安全问题，ACT 协议搭建了「委托授权域」、「商业交互域」、「支付服务域」、「信任服务域」四大核心基础设施。

协议规定，AI 仅承担下单执行角色，付款环节始终由用户主导或自主授权。目前，该协议提供两种付款模式：

即时付款：适用于外卖、购物等高频场景，用户与 AI 实时对话并确认付款；

委托授权：适用于机票、酒店预订等场景，用户可预设时间、金额及商家范围，AI 可在离线状态下监测动态并自动下单。

对于商家而言，接入 AI 原生应用只需按照协议标准配置统一接口，无需单独进行复杂的 API 开发，可大幅降低对接成本。

此前，OpenAI 曾联合 Stripe 推出协议支持 ChatGPT 结账，Google 也发布了 AI 购物全流程通用商务协议 UCP，支付环节正成为全球科技企业布局「AI 代办」服务的焦点。